Tienda online en Galicia: qué necesitas para vender

Publicado el 30 de octubre de 2026 · Valeris Studio

Las cinco piezas de una tienda que vende

Antes de pensar en diseño, conviene tener claras las piezas que hacen que una tienda funcione de verdad. Si falta una, la tienda existe pero no vende, o vende y te da problemas después.

1. La tienda en sí: catálogo, fichas de producto, carrito y proceso de compra.
2. El cobro: tarjeta, Bizum, PayPal.
3. Los envíos y las devoluciones: quién envía, a dónde y a qué precio.
4. Los textos legales: quién eres, condiciones de venta, privacidad, cookies.
5. La facturación: cada venta genera una factura, y desde 2027 con requisitos técnicos nuevos.

1. La plataforma: qué elegir

Las dos opciones habituales son WooCommerce (sobre WordPress) y Shopify. La diferencia principal está en quién controla la tienda y cuánto pagas por mantenerla. Lo hemos desarrollado en WooCommerce o Shopify: cuál te conviene. Para una tienda pequeña o mediana que quiere cobrar con Redsys, Bizum y facturar con sus propios datos, WooCommerce suele encajar bien. Si prefieres que alguien lo monte y lo mantenga, puedes ver cómo trabajamos las tiendas online.

Si además tu negocio es físico (una tienda en Santiago, Vigo o A Coruña), la web debe reflejarlo: dirección, horarios y recogida en tienda. Es una ventaja frente a las grandes plataformas.

2. Cómo cobrar: TPV virtual, Bizum y PayPal

Para cobrar con tarjeta necesitas un TPV virtual. Redsys explica que puede contratarse con cualquiera de las entidades bancarias que procesan con ellos, así que no estás atado a tu banco de siempre, aunque suele ser lo más cómodo preguntar primero a tu oficina.

El módulo de Redsys para WooCommerce se instala como un plugin desde el panel de WordPress. Bizum puede ir integrado en ese mismo módulo, pero hay que pedir su activación al banco antes de usarlo. Cuenta con unos días de gestión entre el alta, las claves y las pruebas, y no lo dejes para el día antes del lanzamiento.

3. Envíos y devoluciones

Decide antes de publicar qué envías, a dónde y quién paga. Preguntas que deberías poder contestar:

• ¿Envías solo a España peninsular, o también a Baleares, Canarias y Europa?
• ¿El envío es gratis a partir de cierto importe o siempre se cobra?
• ¿Ofreces recogida en tienda? En Oleiros, Arteixo o Culleredo puede ser un buen reclamo para el cliente local.
• ¿Quién paga la devolución?

Esto último está regulado. Según la guía oficial de Consumo, en compras a distancia el comprador tiene en general 14 días naturales para desistir sin justificar el motivo y sin penalización. El plazo para devolverle el dinero es de 14 días naturales desde que el vendedor conoce su decisión, y por el mismo medio de pago. Los costes directos de devolver el producto corren a cargo del comprador, salvo que la tienda los asuma o no le haya informado de ello. Si no informas del derecho de desistimiento, el plazo se amplía hasta 12 meses. Y hay excepciones, como los artículos hechos a medida.

Traducción práctica: escribe una política de devoluciones clara, déjala visible en la tienda y en el correo de confirmación, y marca en el catálogo los productos que no admiten devolución.

4. Textos legales que no pueden faltar

La Ley 34/2002 (LSSI) obliga a quien vende por internet a ser identificable. En la práctica, la web debe mostrar tu nombre o razón social, NIF, domicilio y un correo de contacto, y los datos del registro mercantil si los tienes. A eso se suman:

• Aviso legal con esos datos de identificación.
• Condiciones de venta: precios con impuestos, formas de pago, envíos, devoluciones y garantías.
• Política de privacidad, porque recoges nombres, direcciones y correos (RGPD).
• Política de cookies y un aviso de cookies que funcione de verdad, no solo decorativo.

No copies los textos de otra tienda: cada negocio recoge datos distintos y vende en condiciones distintas. Si dudas, que los revise un gestor o abogado.

5. Facturación y Verifactu

Cada pedido pagado es una venta que hay que facturar. La novedad es Verifactu, el sistema que obliga a que los programas de facturación cumplan unos requisitos técnicos de integridad y trazabilidad. Según el Real Decreto-ley 15/2025, publicado en el BOE el 3 de diciembre de 2025, los plazos son:

• Contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades: antes del 1 de enero de 2027.
• Resto de obligados (por ejemplo, autónomos): antes del 1 de julio de 2027.

Para una tienda online, la pregunta clave es qué programa genera tus facturas. Si lo hace WooCommerce con un plugin, o si lo hace un programa externo conectado a la tienda, ese software tiene que cumplir. Lo mejor es abrir la tienda ya con una solución de facturación que declare su adaptación, en lugar de cambiarla en 2027 con ventas en marcha. En TiendaFactu puedes ver un proyecto propio relacionado con este problema.

6. Una web que se pueda encontrar y mantener

Una tienda no es un folleto: tiene plugins, pagos y datos de clientes que hay que actualizar. Ten en cuenta desde el principio el hosting, las copias de seguridad y el mantenimiento de WordPress y WooCommerce. Y piensa en la visibilidad: fichas de producto con texto propio, categorías bien nombradas y, si tienes tienda física, ficha de Google. Nadie puede garantizarte una posición, pero partir de una estructura ordenada ayuda.

Si buscas apoyo local, un buen diseño web en A Coruña debería incluir todo lo anterior en el presupuesto, no dejarlo como extras que aparecen después.

Lista rápida antes de lanzar

1. Tienes TPV virtual contratado y probado con un pago real.
2. Bizum y PayPal activados, si los vas a ofrecer.
3. Zonas y precios de envío definidos.
4. Política de devoluciones publicada y visible.
5. Aviso legal, condiciones, privacidad y cookies adaptados a tu negocio.
6. Programa de facturación elegido y compatible con Verifactu.
7. Pedido de prueba completo: compra, correo de confirmación, factura y devolución.

Preguntas frecuentes

¿Necesito algo especial para vender online desde Galicia?

No. Las obligaciones legales, fiscales y de consumo son las mismas que en el resto de España. Lo que cambia es la logística: tus envíos, la posible recogida en tienda y el tipo de cliente al que vendes.

¿Cuántos días tiene un cliente para devolver una compra online?

En general 14 días naturales desde la entrega, sin tener que justificar el motivo, según la guía de derecho de desistimiento del Ministerio de Consumo. Si no le informas de ese derecho, el plazo se amplía hasta 12 meses.

¿Cuándo es obligatorio Verifactu para una tienda online?

Antes del 1 de enero de 2027 para los contribuyentes del Impuesto sobre Sociedades y antes del 1 de julio de 2027 para el resto de obligados, según el Real Decreto-ley 15/2025.

¿Puedo cobrar con Bizum en mi tienda WooCommerce?

Sí. El módulo de Redsys puede incluir Bizum, pero hay que pedir su activación al banco antes de usarlo.

Fuentes

• Real Decreto-ley 15/2025, de 2 de diciembre (BOE-A-2025-24446)
• Ministerio de Consumo (CEC-España): Derecho a devolver las compras realizadas a distancia (julio 2026)
• Redsys: módulos de pago
• Redsys: Bizum para desarrolladores
• Ley 34/2002 (LSSI), BOE

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